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市工商局对12345热线受理人员进行工商业务培训

作者 /办公室 来源 /济南市工商行政管理局 发布时间 /2017-03-17



为提高1234512315热线衔接联动水平,提高市民服务热线转办、承办工作效率,39日,市工商局办公室、消保处工作人员到市民服务热线指挥中心,对12345热线受理人员进行工商知识业务培训。讲解工商行政管理部门在消费维权领域的主要职责,介绍消费维权基本流程和注意要点,剖析当前消费纠纷的热点、难点,现场解答接线人员的业务询问,并就工商注册、企业年报、商标管理、广告管理等业务知识进行书面解答。


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