济南市工商行政管理局

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消费者协会工作职能

消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者协会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，履行下列职能：
一、向消费者提供消费信息和咨询服务；
二、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
三、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；
四、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
五、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
六、就损害消费者合法权益的行为，支持受害者的消费者提起诉讼；
七、对损害消费者合业权益的行为，通过大众媒体介予以揭露、批评。

济南市消协系统联系方式

单位	地址	邮编	区号	电话
济南市消协	济南市建设路85号	250021	0531	82569545
历下区消协	济南市燕子山路39号207号	250013	0531	88946315
市中区消协	济南市经十纬五路207号	250001	0531	87033315
槐荫区	济南市经七纬七路137号30号	250021	0531	82343306
天桥区消协	济南市东西丹凤街30号	250031	0531	85920315
历城区消协	济南市花园路33号	250100	0531	88112812
章丘市消协	章丘经济开发区唐王山路	250200	0531	83315315
长清区消协	长清区灵岩路2588号	250300	0531	87261315
平阴县消协	平阴县府前街37号	251400	0531	87877052
济阳县	济阳县纬二路61号	251400	0531	84237315
商河县消协	商河县青年路100号	251600	0531	84889094
开发区消协	济南市工业南路28号	250101	0531	88871315
直属消协	济南人民商场11段85号	250001	0531	82051299
贵恒家装投诉站	济南市岔路街2号	250021	0531	87941146
大舜家装投诉站	济南市历山路95号	250013	0531	86996497
电子产品投诉站	济南市经二路67号三楼	250001	0531	86928711
房地产投诉站	济南市经六路155－2号	250001	0531	87036315

消费者协会机构示意图

来自：济南市工商行政管理局

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