济南市工商行政管理局

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济南市工商局强化措施确保春节12315值班工作到位

2010-2-8

为切实畅通申诉举报渠道，做好春节期间12315值班工作，及时化解消费纠纷，积极应对可能发生的应急事件，市局认真部署，强化措施，确保值班工作到位。一是强化延时值班制度。春节期间，全市12315平台继续实行延时人工值班制度，市局指挥中心和市区各分局心将人工受理时间延长至晚10点，县局延长至晚9点，各级外勤人员也将延时待命，随时准备处理消费纠纷。二是强化节日值班纪律。制定完善的节日值班工作制度，确保人员到岗到位，值班人员要认真填写值班记录，市局将在每天对分局和工商所进行电话督察。三是强化网络安全。各级12315节前将对计算机系统和网络设备进行一次细致检查，确保12315系统正常运行，网络畅通。

来自：济南市工商行政管理局

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