济南市工商行政管理局

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章丘分局组织开展“3.15”宣传咨询活动

2010-3-15

3月14日，章丘分局联合章丘市消费者协会、质监局、盐业公司等14家政府部门和商业企业，在章丘市百脉泉广场举办“消费与服务”主题宣传咨询活动。一是设置了消费维权咨询服务区、假冒伪劣产品展示区和法律法规宣传区三个板块，现场接受群众的消费咨询和消费投诉，耐心细致地解答消费者关于手机、化妆品、食品、房地产等消费热点问题。二是组织真假商品对比演示，向消费者现场介绍假冒伪劣商品的包装、商标、外形、颜色等细节特征，分门别类地讲解了辨别商品真假的关键点，帮助消费者识假辨假。三是向过往群众发放维权知识“明白纸”和《宣传手册》，把《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等关系群众切身利益的法律法规，送到群众手中。当日，分局21个基层工商所也在乡镇驻地农村大集设立了宣传咨询点，发放《维权联系卡》，并组成26支宣讲小分队，采取进农户、进大棚、进场区等形式，广泛宣传消费维权知识，把维权服务送到千家万户。当日，分局系统各级宣传咨询点共受理咨询1200余人次、投诉120余件，当场处结96件，登记待办24件，发放宣传材料15000余份，受到广大群众欢迎。

来自：济南市工商行政管理局

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