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企业登记窗口服务规范化建设
 

    一、政务公开
    在分局登记窗口设立电子显示屏等政务公开辅助设施,将各项制度、工作职责、登记程序、应提交的材料、登记时限、法律依据、收费标准、登记窗口工作人员信息、登记窗口办事纪律等有关情况予以公示。
    二、文明服务
    登记窗口工作人员要做到态度和蔼、热情周到、语气亲切、表达清楚,坚持精心、热心、耐心、专心、细心“五心”服务;统一使用文明用语,严禁使用服务禁语,言谈举止文明,不大声喧哗,不聚堆聊天;规范服务程序,细化服务流程,保证名称、受理、审核、缴费、领照等业务实行一条龙服务。
    三、着装统一     
    登记窗口工作人员工作时要统一着工商标志服装,肩章、领花、胸牌佩戴齐全,衣着整洁,不得佩戴标志以外的其他饰物,不得化浓妆。胸牌要载明登记窗口工作人员的工号、职务以及照片等信息。